Независимое наблюдение на выборах в России — это тяжёлая и стрессовая работа с утра и до вечера. Мы понимали, что не всем наблюдателям будет удобно позаботиться о своём питании, поэтому мы предложили делегировать это нам. Также, мы подготовили инструкцию для тех, кто всё же хотели заняться питанием сами. Эта инструкция помогла нам систематизировать информацию и подготовиться.

Факт: члены УИКов могут получить казённое питание, но веганских обедов нет.

Заявки

Для сбора заявок мы создали анкету на базе “Гугл Форм”. Это позволило оптимизировать сбор, на выходе мы получили удобную таблицу для работы. В неё стоит добавить новый пункт: номер телефона.

Фидбек

Сразу при получении заявок мы отписывались наблюдателям, чтобы они знали, что мы уже приняли их в работу. Сообщение было примерно такое:

“Добрый день!
Вас беспокоит координатор “Веган-передачек”. Мы получили вашу заявку на веган-питание и сейчас верифицируем вас. Отпишемся чуть позже!”

Таблица в Notion

Все заявки мы добавляли в канбан. Это позволило нам никого не забыть и удобно фильтровать благополучателей.

Например, можно было показать только тех, кому нужно питание 17-го марта. А внутри карточки благополучателя хранить его данные, ссылку на меню, заполнять чек-лист.

Верификация

Мы верифицировали непровластность благополучателей через их координаторов или общественных деятелей.

Доставка питания

Мы организовывали доставку питания впервые, поэтому было много неизвестных. Например, мы не знали точно, будет ли наблюдателям удобно принимать курьера из Вкусвилл или стоит отправить наших волонтёров? Этот момент мы уточняли у наших наблюдателей. По итогу, только 1 из 6 персон приняла доставку на дом, а остальные прямо на избирательный участок. Нам не пришлось привлекать волонтёров и тратить ресурсы на их координацию.

Подбор меню

Мы выбирали исключительно веганские блюда, учитывая предпочтения и аллергии. Один человек не жаловал грибы, и ещё у одного была аллергия на цитрусовые.

Мы старались включать в каждый набор питания:

• 2-3 приёма пищи, богатых углеводами и белком,
• Перекус: пирожок или онигири,
• Протеиновый батончик или печенье для подкрепления.

По желанию:

• Вода,
• Энергетики.

В целом план был такой: в окно 12-13 часов доставить 1 горячее блюдо на текущий момент и 1 прохладное на вечер. По факту, горячих блюд во Вкусвилле постоянно не было в наличии. Рядом с ними стояла плашка “Закончилось”, что давало надежду, что вскоре эти блюда появятся. Однако на деле они не появились.

Также, во Вкусвилле практически не было веганских энергетиков, и мы заказывали их отдельно, в другой доставке. 

Важно: фидбек показал, что на последний день лучше сделать более сытное меню, потому что наблюдатели могут оставаться на участке до глубокой ночи.

Согласование меню

Мы старались собирать корзину вечером и отправлять ссылку на согласование. У Вкусвилла есть кнопка, где можно поделиться содержимым корзины. В целом, нас почти не просили что-то заменить. Но это помогло вовремя узнавать, что наблюдателя сняли с участия, и питание больше не нужно.

Оформление заказа

Настройки для доставки: Передать лично в руки; Нужен пакет; Если нет нужного товара — позвонить.

Комментарий для курьера:

Доставка наблюдателю на избирательный участок. Пожалуйста, постарайтесь внести заказ внутрь, чтобы наблюдатель не отвлекался от своей работы.

Заказ получит другой человек: укажите имя и телефон.

Финальные инструкции

После согласования мы оформляли заказ и высылали финальные инструкции:

“Оформлена доставка на завтра с 12 до 13.
Пожалуйста, возьмите с собой приборы!
Если нужного товара не будет в наличии, вам позвонят сборщики и предложат замену. Если это увеличит сумму заказа — ничего страшного!
Если еды будет недостаточно, свяжитесь с нами, и мы доставим вам ещё”.

Фидбек

После выборов мы создали анонимную таблицу для сбора фидбека. Она показала, что наша доставка питания давала моральную поддержку. Также, одному человеку не хватило еды в последний день, поэтому в следующий раз питание заключительного дня будет более объёмным.

Дисклеймер

Эту инструкцию подготовила веганская инициатива передачек. Мы будем благодарны вам, как подобной инициативе, если для своей доставки вы также выберете веганские блюда. Они такие же вкусные и сытные, как невеганские! А ещё, такая еда зачастую полезнее, экологичнее и на 100% этичнее 🙂