Мы будем рады помочь вам или вашим близким в тяжёлой ситуации. И мы хотим сразу уточнить условия нашей помощи, дабы избежать недопониманий и спорных ситуаций.
«Веган-передачки» — это веганская инициатива. Да, порой мы помогаем вегетарианикс, но, если видим, что никто больше не может помочь. Также мы стараемся мягко просвещать вегетарианикс и приобщать их к веганству. Что ещё следует из того, что мы — веган-инициатива?
- Мы помогаем передавать, посылать и подбирать только веганские вещи. Мы можем сделать исключение, если веган-альтернативу найти не удалось, как бы мы ни пытались. На данный момент исключение было сделано лишь один раз.
- Мы тщательно проверяем веган-товары: ориентируемся на veganrussian.ru и свой опыт.
- Если у вещи спорный статус, мы не покупаем её, пока не получится её проверить. Исключение можно сделать лишь в самом крайнем случае, см. пункт 1.
- Мы всегда дважды проверяем закупаемые товары, даже если их берёт веганикс. Сначала их проверяют те, кто их покупают. Перед покупкой фото корзины / ссылка на корзину отправляется представителикс «Веган-передачек» на проверку. Оплачивать / оформлять заказ можно только после их подтверждения.
- Мы тщательно стараемся соблюдать ваши границы и ожидаем того же от вас. Голосовые сообщения можно использовать с нашего согласия, ведь они могут тратить слишком много нашего времени. Связаться с нами можно через бота обратной связи. Если нам будет удобнее перейти в чат или личные сообщения, мы предложим это сами.
Надеемся, что наше взаимодействие будет комфортным и для вас, и для нас. Не стесняйтесь обозначить и свои границы во взаимодействии с нами!